عندما تعمل في مجال مستحضرات التجميل، فأنت تعلم أن الأمر كله يتعلق بالاتساق. تريد الخاص بك أنابيب تجميلية مخصصة أن تبدو وتشعر بنفس الشيء في كل مرة، ولكن هذا لا يعني أنه لا توجد طرق مختلفة للقيام بذلك. هناك العديد من العوامل التي تساهم في مدى نجاح المنتج، بدءًا من عبوة أنبوب الضغط وحتى مكوناته، ولكن هناك شيء واحد يبقى ثابتًا: الاحتفاظ بالعملاء. فيما يلي، شرحنا كيف يمكن لتصميم أنبوب مستحضرات التجميل المتسق أن يساعدك في الاحتفاظ بالعملاء.
تصميم أنبوب مستحضرات التجميل المنفصل يربك العملاء:
سوف يصاب العملاء بالارتباك عندما يلاحظون أنابيب مستحضرات التجميل المخصصة من نفس العلامة التجارية والحجم، ولكن بتصاميم وألوان وملصقات مختلفة. يمكن أن يؤدي هذا الارتباك إلى إرجاع العملاء للمنتجات، وهو أمر سيئ بالنسبة للأعمال. تريد أن يتمكن عملاؤك من التعرف على جودة منتجك من النظرة الأولى حتى يعرفوا ما الذي سيحصلون عليه. لهذا السبب من المهم أن تستخدم عبوات وعلامات أنبوب الضغط التجميلي المتسقة على جميع أنابيب مستحضرات التجميل بالجملة الخاصة بك
إنهم لا يعرفون أي منتج هو، ولن يتمكنوا من العثور عليه عندما يحتاجون إليه. يمكن أن يؤدي هذا إلى ترك العملاء لعلامتك التجارية والشراء من منافس بدلاً من ذلك. ستخسر العلامة التجارية عميلاً لن يعود. الفرق بين أنابيب مستحضرات التجميل بالجملة وأغلفة المنتجات الأخرى هو أنها تُستخدم في المتجر وبالتالي تتطلب المزيد من الاهتمام مقارنة بالمنتجات الأخرى. عندما يرى العميل أنواعًا مختلفة من الأنابيب في المتجر، فقد يفترض أن هذا مؤشر على الجودة الرديئة أو عدم التناسق، مما قد يكون ضارًا بعلامتك التجارية.
عندما تقوم شركة بتغيير مظهر المنتج وشعور العملاء به، فإن هذا قد يؤدي إلى نفورهم منه. لدى العملاء ارتباط عاطفي قوي بعلاماتهم التجارية المفضلة، خاصة إذا اعتادوا رؤيتها في المتاجر أو عبر الإنترنت. وهذا يعني أنه عندما موردو أنابيب الضغط إن تغيير مظهر المنتج وشعوره قد يؤدي إلى تنفير العملاء الذين استثمروا أموالهم بالفعل في شراء هذه العلامة التجارية المحددة بدلاً من الخيارات الأخرى المتاحة في السوق.
الاتساق أساسي للاحتفاظ بالعملاء، ولكن عندما لا تلتزم الشركات بما يناسبك؟ ستتحدث عن ذلك!
يتحدث العملاء عن المنتجات ويشاركونها عندما يكون لديهم تجربة إيجابية معهم.
إذا كنت تبيع منتجات تجميلية، فمن المهم أن تكون متسقًا في علامتك التجارية وتغليفها حتى يتمكن العملاء من التعرف على علامتك التجارية بسهولة. وهذا سيساعدهم على اتخاذ قرار مستنير بشأن المنتج الذي يريدون شراءه من خلال منحهم المزيد من المعلومات عنه، مثل لونه وشكل وحجمه.
من المرجح أن يقوم العملاء بالشراء من العلامة التجارية المتسقة. يتيح الاتساق للمستهلكين التعرف على المنتجات من خلال عبواتها التجميلية والشعور بالثقة في عملية الشراء.
يريد المستهلكون أن يتمكنوا من التعرف على العلامة التجارية من خلال تغليفها. يقدر المستهلكون الاتساق في المنتجات التي يستخدمونها، لذا فمن المهم لشركات مستحضرات التجميل التأكد من أن أنابيبها لا تتغير كثيرًا من أنبوب إلى آخر في خط الإنتاج.
الاتساق هو المفتاح للاحتفاظ بالعملاء. عندما تحظى بتجربة متسقة مع علامتك التجارية، فمن المرجح أن يعودوا ويشتروا منك مرة أخرى. سوف يثق العملاء بجودة منتجاتك ويشعرون أنهم يعرفون ما يمكن توقعه من حيث النتائج. لذا، إذا كان هناك فرق بين منتج وآخر (حتى لو كان صغيرًا)، فلن يشعر العملاء بالراحة عند شراء أنبوب/زجاجة أخرى من هذا المنتج في المستقبل.
تساعد العلامة التجارية المتسقة على بناء الولاء بين العملاء الذين يحبون شركتك ومنتجاتك بالفعل!
عندما تبحث عن أفضل أنابيب مستحضرات التجميل من نفس العلامة التجارية، فمن المهم أن تتذكر أن الاتساق هو المفتاح. يساعدك الاتساق في التغليف على التميز عن المنافسين وإحداث انطباع جيد لدى العملاء. يمكن أن يساعدك هذا في بناء الثقة معهم والحفاظ على ولائهم بمرور الوقت، مما سيؤدي إلى تحقيق مبيعات أفضل لشركتك.
عندما يتعلق الأمر بتصميم عبوات أنبوب الضغط لمستحضرات التجميل، هناك ثلاثة عناصر رئيسية: اللون والشكل/الحجم/المواد والرسومات. يجب أن يتطابق كل واحد منهم مع الاثنين الآخرين حتى لا يتعارضوا أو يبدوا غريبين معًا. وإلا فقد يسبب ذلك ارتباكًا بين المستهلكين الذين قد لا يفهمون سبب اختلاف منتج ما عن منتج آخر في مجموعتك للوهلة الأولى.